人生いろいろ:女性と「かつら」をめぐるトラブル

† 私自身は髪の毛に関して無頓着なので、染めたり足したりしようという願望もない。このところTVのCMでは、女性用かつらの宣伝も目につくようになってきた。髪の毛のボリュームがなくなっていませんか!?と、執拗に繰り返されるCMに関心を誘う。

‡ オーダー製品なので高価になることは当然のことと、業界でも強引な押し付け販売もあるに違いない。国民生活センターの言うように慎重に調べることが必要であるが、それができないのが情報弱者たる高齢者である。以下のように60万円もするものを使用したいと思うのだろうか・・・。くれぐれも注意してほしい。


見守り新鮮情報 第133号  平成24年4月6日
◇発行:独立行政法人国民生活センター◇

   資料請求をしただけなのに、高額なかつらを契約!

 部分かつらのカタログを取り寄せようと業者に電話したところ、「ちょうど
そちらの地域に行くので、訪問して説明させてください」としつこく言われ、
了承してしまった。その日のうちに女性の販売員の訪問を受け、注文もしてい
ないのに頭のサイズを測られたり、写真を撮られたりして断れない感じになっ
た。カタログには価格表示がなく、販売員も値段について何も言わないので、
高くても20万円くらいかなと想像していたが、どんどん話が進んでしまい、契
約書を書くときになって初めて60万円以上することがわかった。解約したい。
(70歳代 女性)

<ひとこと助言>
☆カタログ請求だけのつもりが販売員の訪問を受けることになったり、突然業
 者が家に来たりして、女性用かつらを勧められ、あれよあれよという間に契
 約してしまったという相談が寄せられています。
☆女性用かつらは種類も価格も多様です。高価なものも多く、購入に当たって
 は、事前にかつらのタイプや価格等を調べ慎重に検討することが必要です。
 事例のようなトラブルを避けるためにも、訪問自体をきっぱりと断ることも
 一つの方法です。
☆訪問を受け、業者のペースで購入を勧められても、不明な点や迷いがあった
 ら、その場での契約は避けましょう。
☆訪問販売の場合、法律で定められた契約書面を受け取ってから8日以内であれ
 ばクーリング・オフが可能です。
☆困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください。

イラスト入りリーフレット(PDF形式)


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